La conciliazione paritetica costituisce per le Parti un valido strumento per la gestione extragiudiziale delle controversie e consente di risolvere i contenziosi in maniera rapida, efficace, gratuita o poco onerosa per il consumatore.
Grazie al dialogo e alla collaborazione tra le Associazioni dei Consumatori all’interno del FORUM UNIREC-CONSUMATORI per garantire un quadro normativo chiaro, sono stati realizzati un Codice di condotta per i processi di gestione e tutela del credito e un Protocollo di conciliazione per dare ai consumatori e alle imprese che operano del settore alcune linee guida comuni.
UNIREC –Guida del consumatore ai servizi di tutela del credito
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